Guía · 6 minutos de lectura
Cómo crear y verificar tu perfil de Google Business en Ecuador
Tu perfil de Google es la vitrina que ve todo el mundo antes de decidir si te compra. Vamos a dejarla impecable.
Actualizado el
La ve más gente que a tu propio local.
Es tu perfil de empresa en Google (lo que antes se llamaba «Google My Business»): lo que aparece a la derecha cuando alguien te busca por tu nombre, y en el mapa cuando alguien busca «lo que tú vendes cerca de mí». Es gratis, y la manejas tú.
El problema es que la mayoría la tiene a medias —o ni sabe que existe—. Si todavía no la tienes, o la abriste hace años y nunca la terminaste, esta guía te lleva de cero a un perfil verificado y listo para recibir reseñas. Media hora. Una sola vez.
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Captura: la ficha de un negocio en Google, con su calificación y reseñas a la derecha del buscador.
Paso a paso
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Entra a Google Business Profile con tu cuenta de Google
Abre google.com/business desde el celular o la computadora e inicia sesión con la cuenta de Google de tu negocio. Si solo tienes tu correo personal de Gmail, sirve igual — pero lo ideal es usar (o crear) una cuenta dedicada al negocio, para que mañana la puedas pasar a un socio o a tu administrador sin entregar tu Gmail personal.
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Busca tu negocio antes de crearlo
Escribe el nombre de tu local. Muchas veces Google ya creó una ficha solo — porque alguien lo marcó en Maps o dejó una reseña. Si aparece, dale «reclamar este negocio» en vez de crear uno nuevo: así no terminas con dos fichas duplicadas peleando entre sí, que es el error número uno en Ecuador.
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Pon el nombre, la categoría y la zona correctos
El nombre va tal cual está en tu rótulo, sin agregar «el mejor» ni la ciudad si no es parte del nombre real (Google lo penaliza). Elige la categoría principal más específica que exista — «restaurante de mariscos», no solo «restaurante». Si atiendes al público en un local, pon la dirección; si vas donde el cliente (plomero, catering, fotógrafo), marca «área de servicio» y elige tus cantones.
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Verifica el perfil
Aquí es donde se traba la mayoría. En Ecuador, Google casi siempre pide verificación por video: te pide grabar un clip corto mostrando el local, el rótulo, la calle y algo que pruebe que tú lo manejas (la caja, la cocina, el inventario). Grábalo de día, sin cortes, mostrando el entorno. A veces ofrece código por teléfono o por correo postal; si te aparece esa opción, úsala porque es más rápida. La revisión puede tomar de unos minutos a varios días.
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Completa la ficha al 100%
Horarios reales (incluye feriados), número de WhatsApp, sitio web o tu enlace de redes, zona de cobertura, y mínimo seis fotos buenas: fachada, interior, productos y equipo. Un perfil completo aparece más arriba en Maps y le da a la IA material para describir tu negocio. Dedícale 20 minutos una vez y queda hecho.
Espacio para captura
Captura: la pantalla de verificación por video de Google Business en Ecuador.
Los tres errores que más vemos en Ecuador
Tener dos fichas del mismo negocio. Una que creaste tú y otra que Google armó solo. Las reseñas se reparten entre las dos y ninguna se ve fuerte. Si te pasa, pide a Google que las una desde el menú de soporte de tu perfil.
Meter palabras al nombre. «Cevichería El Buen Sabor — los mejores ceviches de Guayaquil» te puede costar una suspensión. El nombre va igual al rótulo. Las palabras clave van en la descripción y en las categorías.
Dejar la verificación a medias. Sin perfil verificado no sales en el mapa ni puedes responder reseñas. Si el video se rechaza, vuelve a grabarlo de día, mostrando el rótulo y la calle, sin cortes. Insiste: es el paso que separa un perfil real de uno fantasma.
Ya tienes la vitrina. Ahora hay que llenarla.
Un perfil verificado y completo es el punto de partida — pero un perfil sin reseñas recientes no convence a nadie, ni a las personas ni a la IA. Lo que mueve la aguja es que entren reseñas reales, todas las semanas.
Ese es exactamente el problema que resuelve Tapstar.ec: tu cliente acerca el celular, se abre tu página de Google, y deja su reseña en segundos. Y no hay que copiar ni pegar enlaces: al activar tu Tapstar buscas tu negocio y lo eliges, y él se encarga del resto.