1. Alcance de esta política
Esta política aplica al sitio web público https://tapstar.ec y al panel de administración accesible desde ese sitio. Es decir, a los visitantes que navegan el sitio para conocer el producto, realizar compras o gestionar su cuenta.
Esta política no aplica al flujo del dispositivo Tapstar cuando un cliente final toca un dispositivo en el establecimiento de un negocio. El flujo del dispositivo no instala cookies de seguimiento. El tratamiento de datos en ese contexto se describe en la Política de Privacidad disponible en https://tapstar.ec/privacidad.
2. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en el navegador del visitante. Sirven para recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar el uso del sitio y, en algunos casos, mostrar contenido publicitario relevante.
Esta política aplica a https://tapstar.ec, sitio operado por UPGRADE-EC S.A.S. (RUC 0993396918001), titular de la marca Tapstar.
3. Cookies que utiliza Tapstar.ec
Tapstar.ec utiliza tres categorías de cookies. Las técnicas son indispensables para el funcionamiento del sitio; las demás se activan únicamente con el consentimiento del visitante.
3.1. Cookies técnicas (siempre activas)
Son necesarias para que el sitio funcione correctamente. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no puede operar.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Vida útil |
|---|---|---|---|
| Cookies de sesión | Tapstar.ec | Mantener sesión activa del usuario en el panel | Sesión |
| Cookies de seguridad | Cloudflare | Protección contra bots, abuso y ataques | Hasta 30 días |
| Cookies de preferencias | Tapstar.ec | Recordar consentimiento de cookies | 12 meses |
3.2. Cookies analíticas (opcionales, requieren consentimiento)
Permiten entender cómo los visitantes usan el sitio para mejorar contenido y experiencia. Se activan solo si el visitante las acepta.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Vida útil |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics (Google LLC) | Distinguir visitantes únicos y medir uso del sitio | Hasta 24 meses |
_gid | Google Analytics | Identificar visitantes durante 24 horas | 24 horas |
Más información sobre Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
3.3. Cookies de marketing (opcionales, requieren consentimiento)
Permiten medir efectividad de campañas publicitarias y mostrar contenido relevante en otras plataformas. Se activan solo si el visitante las acepta.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Vida útil |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) | Medir efectividad de anuncios y crear audiencias | Hasta 90 días |
Más información sobre Meta Pixel: https://www.facebook.com/privacy/policy
4. Gestión del consentimiento
Al ingresar por primera vez al sitio, aparece un banner de consentimiento con las siguientes opciones:
- Aceptar todas: activa cookies técnicas, analíticas y de marketing.
- Rechazar todas (no esenciales): mantiene solo cookies técnicas; analíticas y marketing quedan desactivadas.
- Personalizar: permite aceptar o rechazar cada categoría por separado.
El visitante puede modificar su decisión en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página del sitio.
Rechazar cookies no esenciales no afecta el acceso al sitio ni a sus funcionalidades principales. Algunas funcionalidades secundarias (como recomendaciones personalizadas) pueden verse limitadas.
5. Cookies de terceros
Cuando el visitante consiente cookies analíticas o de marketing, terceros como Google y Meta acceden a información sobre la actividad del visitante en el sitio. Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y términos:
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
- Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Tapstar no controla las cookies establecidas por estos terceros más allá de la decisión inicial de cargar o no sus scripts en el sitio.
6. Cómo desactivar cookies desde el navegador
Independientemente del banner de consentimiento, el visitante puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Las instrucciones varían según el navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Bloquear todas las cookies puede impedir el correcto funcionamiento del sitio.
7. Relación con la Política de Privacidad
Las cookies pueden recolectar datos personales (dirección IP, identificadores de dispositivo, comportamiento de navegación). El tratamiento de estos datos se rige por la Política de Privacidad disponible en https://tapstar.ec/privacidad, que detalla finalidades, plazos de conservación, destinatarios y derechos del titular.
8. Cambios a esta política
Tapstar puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies utilizadas o en la normativa aplicable. Las versiones actualizadas se publican en https://tapstar.ec/cookies con su fecha correspondiente.
9. Contacto
Para consultas sobre el uso de cookies o sobre el ejercicio de derechos relacionados:
- Correo de privacidad: [email protected]
- Correo general: [email protected]
- WhatsApp: +593 99 273 2361
- Dirección: Sucre 217, Guayaquil, Ecuador
UPGRADE-EC S.A.S. | RUC 0993396918001 | Sucre 217, Guayaquil, Ecuador